提供有温度的物流服务 智慧物流助力经济高质量发展

 央广网北京5月7日消息（记者蒋勇）据经济之声《天下财经》报道，物流业是国民经济基础性、战略性、服务性的产业，是建设现代经济体系，推动经济高质量发展的重要支撑，推动物流业转型升级，促进物流业降本增效成为发展方向。近年来，随着科技进步，建设智慧物流体系成为共识。昨天（6日），第三届中国智慧物流品牌日峰会在北京召开，多位国内外物流业企业家代表和权威专家为推动智慧物流的发展畅所欲言。

　　“它是自动的，我虽然拿着摇控器，但是没有操控。”在第三届中国智慧物流品牌日峰会的展览专区，深圳普宙飞行器科技有限公司的无人机操作手李波正在演示无人机自动盘点仓库。据他介绍，无人机通过高清摄像头拍照，再通过系统自动比对就可完成仓库盘点任务，这款无人机正式上市后将大大提高物流企业盘库的效率。从以前的人工转向无人机自动盘库，第一可以减少人力成本，第二可以大大缩减盘库时间。

　　这款盘库无人机就是智慧物流的一部分。所谓智慧物流就是通过智能硬件、物联网、大数据等智慧化技术与手段，提高物流系统分析决策和执行的能力，提升整个物流系统的智能化、自动化水平。在中国，类似于盘库无人机，送货无人机、自动拣货机器人，智能物流基地等智慧物流设备正在快速兴起，比如位于南京市的苏宁第五代智能物流基地“苏宁云仓”，是电商行业第一个实现全流程智能化的物流中心。

　　智能物流深刻改变国内物流业面貌

　　智能物流正深刻改变国内物流业的面貌，数据显示，2017年我国社会物流总费用占GDP的比重由2014年的16.6%下降至14.6%，物流降本增效成效显著，对于降低全社会的物流成本，推动经济高质量发展起到了关键作用。

　　交通运输部副部长刘小明透露，下一步将继续创新物流发展动能，深入推进互联网+战略，推进物流业高质量的发展取得更大的成效。鼓励互联网+物流中介服务商的发展，促进车货高效精准匹配，提高物流运输的组织效率，支持互联网+物流公共信息平台建设，推动物流链各方信息资源的互联共享，促进现代供应链的发展。

　　智慧物流为客户提供有温度的服务

　　不管是智慧物流的发展，还是经济高质量发展，最终的目标都是满足人民群众多元化、个性化的需求。智慧物流在推动经济高质量发展的同时，也为物流行业更好地为客户服务提供了新机遇。日日顺物流总经理冯贞远说，智慧物流与传统物流最大的不同就是与客户建立更加紧密的联系，给客户提供有温度的物流服务。过去的物流就是点到点的运输，对于用户来说，能够安全送到就行，送完之后也就结束。现在已经到来的物联网时代，用户需求改变，用户需要的是全流程的最佳体验。日日顺物流要探索的目标就是共创用户体验迭代的智慧物流生态圈，通过有温度的物流服务，以用户体验为核心，实现各方价值的最大化。

　　除了给客户提供有温度的服务，智慧物流同样也让成千上万的快递小哥和货运司机感到温暖。智慧物流通过大数据、人工智能技术让人和货物得以精准配比，极大地提高配送效率。

　　央广短评：推动经济高质量发展 中国智慧物流发展正当时

　　曾几何时，当我们谈起物流，眼前浮现的或许只是货物的低效搬运和没日没夜的货车司机，而转眼间，随着科技进步，智慧物流在中国风起云涌，大数据、无人机为物流业提供新的想象空间。过去几年，中国物流业开始转型升级，从2012年到2017年，我国社会物流总费用占GDP的比重实现五连降，提质增效成效显著，物流业成为推动经济高质量发展的关键抓手。

　　除了推动经济提质增效，在消费升级的引领下，中国智慧物流发展也是正当时。如今的客户不再满足于冷冰冰的物流配送，致力于更好地为人民美好生活服务的智慧物流迎来新的发展机遇。未来的物流业，谁跟客户联系更紧密，谁能为客户提供有温度的物流服务，谁就能在智慧物流时代立于不败之地。