专线物流发展应更为精细专业化
2018-06-30 16:44:21 来源:西双版纳凤宁物流有限公司
过去我们国家刚刚摆脱温饱的阶段,为了与粗放式生产方式和消费模式相适应,很多客户选择专线物流公司往往只关注其价格的高低,相对于专线物流服务来说,也仅仅只是简单地将产品送达客户就可以了,物流服务在专线物流公司服务价值体系中不占据核心位置。
现在随着生产方式精益化和消费模式个性化发展,客户对专线物流企业选择标注也不再是仅仅关于价格,和把货物送到就可以的时代了。客户们开始注意对物流服务的效率、成本、质量、品牌提出了更高的要求,而现在由此构成的物流竞争力也不仅是同行业的专线物流公司,许多制造、流通企业也开始渗透进物流行业,成为物流行业核心竞争力之一。就像我们现在看到,像京东商城、凡客诚品等许多电子商务企业,纷纷自建物流体系,即使自建物流成本要高于使用社会物流的成本,企业也坚持投入。
众多电子商务企业会这样做,其重要的原因就是,当前,物流配送时间、服务质量、价格,而这些物流竞争力能够显著提升客户对电子商务企业的体验,增强客户黏性,已经成为衡量客户服务价值的新准则。众多专线物流公司需要提升的物流服务准则更是如此。
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