一季度快递行业哪省强？广东省快递业务量、收入双第一

 近日，国家邮政局发布2020年第一季度邮政行业运行情况报告。虽然受到疫情的影响，但是快递行业成为了疫情期间的“逆行者”，无数快递小哥在非常困难的情况下依然坚持在一线，为消费者寄递物品。

报告指出，今年一季度，全国快递服务企业业务量累计完成125.3亿件，同比增长3.2%；业务收入累计完成1534亿元，同比下降0.6%。3月份，全国快递服务企业业务量完成59.8亿件，同比增长23%；业务收入完成669.1亿元，同比增长12.3%。值得一提的是，广东省在快递行业的表现保持了一贯领先的水准，快递业务量、快递业务收入双双保持第一名。

广东省一季度快递业务量34.2亿件

今年第一季度，就分省快递业务量来说，广东省位列全国第一（34.2亿件），排名第二、第三的分别是浙江（23.9亿件）和江苏（10.9亿件）。就第一季度快递收入来说，广东省累计377亿元，位列第一。排名第二、第三的分别是上海（244亿元）和浙江（171亿元）。广东省在快递行业已经多年占据龙头的位置。

从2019年的数据来看，2019年广东、浙江两省继续保持强劲发展态势，业务量占全国比重从去年的45.5%（5617万元）扩大至47.3%（7676万元）；加上江苏，三大强省快递业务量占全国业务量比重为56.4%，增量达83.5亿件，对全国业务量增长贡献率高达65.2%，两极拉动态势迎来新突破。

广东省快递业务量累计168亿元（排名全国第一），同比增长29.7%，快递收入累计达到1848.0亿元（位列全国第一），同比增长30.9%。

就全国来看，2019年，全国快递企业日均快件处理量超1.7亿件，同比增长25.3%，最高日处理量达5.4亿件，同比增长28.5%。全国快递业务量突破600亿件，累计完成635.2亿件，同比增长25.3%，增量规模连续两年超过100亿件。快递业务收入累计完成7497.8亿元，同比增长24.2%。

揭阳市首次进入全国快递收入前十

今年一季度，就快递业务量的城市排名来说，广东省进入全国前十的城市有4个，分别是排名第二的广州市（11.1亿件）、排名第三的深圳市（9.4亿件）、排名第七的揭阳市（3.2亿件）以及排名第九的东莞市（3.1亿件）。其中，相比2019年底的统计数据，揭阳市的排名从去年第九跃升至今年第一季度第七，东莞市排名从去年第八后退至今年第一季度第九。

就快递业务收入排名来说，广东省进入全国前十的城市依旧是四个：排名第二的深圳市（117.2亿元）、排名第三的广州市（113.8亿元）、排名第八的东莞市（40.3亿元）和排名第十的揭阳市（23.2亿元）。其中，揭阳市首次进入快递收入前十。有行业内人士指出，揭阳的军埔村是全国闻名的电商村，国内几家大的快递企业在军埔村都设有专门的寄递接收站，因此揭阳这几年的电商服务发展的非常迅猛，成绩也是有目共睹的。

从去年数据来看，广州市仍保持全国快递业务量排行第一，同时，广东省进入排行榜前十的还有深圳（第三）、东莞（第八）、揭阳（第九）。广州市2019年快递业务量累计达到了63.5亿件，深圳达到了42.2亿件，东莞和揭阳分别达到16.3亿件和14.5亿件。除此之外，广州市快递业务收入更是达到了635.5亿元，排行全国第二。紧随其后的是深证市（561.4亿元）和排行第八的东莞市（207.5亿元）。

有专家指出，揭阳的快递的大发展和快递深入到农村也是密不可分的。国家邮政局发布的2019年邮政行业运行情况报告显示，就农村及居民而言，农村地区快递网点超3万个、公共取送点达6.3万个，乡镇快递网点覆盖率达96.6%，同比提升4.2个百分点，为推动农村电商发展、农村消费升级提供重要助力。这样的延伸带来的是快递进入每个人的生活。据报告，人均快件使用量达45件，较上年增加9件，增幅再创新高。快递企业日均服务3.5亿人次，每日平均服务增加0.7亿人次，相当于每天4个人中有1人在使用快递服务。

艾媒咨询CEO张毅告诉羊城晚报全媒体记者，中国快递业市场规模稳步推高，市场结构不断优化，发展质效持续提升，服务能力显著增强，科技智慧加速赋能，行业朝着高质量发展的方向进一步迈进。

快递服务质量改善，科技助力增长

快递行业竞争愈发激烈，服务质量成为重要竞争要素。去年国家邮政局发布的报告指出，2019年快递服务满意度得分为77.3，同比提升1.4分，分值提升创三年新高。72小时准时率为79.26%，同比提高0.29个百分点。全国重点地区快递服务全程时限为56.2小时，同比缩短0.64小时。快递服务有效申诉率为百万分之0.5，首次降到千万级别，改善幅度达75%，居七年之首。

除此之外，品牌快递都在加速建立物流园区，以提供更好的快递服务。2019年快递业综合利用各方资源，全国已建成快递物流园区402个。分拨中心新建、改扩建进程加快，自动化、半自动化分拣设备占比稳步提高，快递业已累计建成自动化流水线超过5000公里。随着公铁联运、高铁快递和航空的加入，快递干线运输结构不断优化。

报告还指出，随着无人机技术日渐成熟，场景应用多元丰富，快递行业也进行了技术改革。无人机、场景运用、北斗导航和区块链的加速应用，都使快递行业迈向更高的台阶。

2019年，快递发展趋势指数高达83.2。报告预测，2020年快递业务量将超740亿件，同比增长18%。2020年快递业务收入超过8690亿元，同比增长16%。目前来看，随着快递行业的市场规模不断扩大，市场效应也将增强，而这将带来市场结构的不断优化。快递的龙头企业将在市场效应下不断加强自身实力，加快新科技的融合与应用，不断提高服务质量。快递行业也将在城市市场几近饱和的情况下转向农村市场，普及、延展其业务。